新年过后新气象，总结过去一年，是牛力机械在上海努力奋斗的一年，也是上海客户接纳上海牛力机械的一年，在这一年里，牛力机械上海秉承着“以客户需求为导向，全心全意为客户解决问题”的服务理念，受到了上海企业、超市、工厂等客户的一致好评。

    2011年对上海牛力机械是比较关键的一年，2011年1月，牛力机械强势登陆上海，花费巨资建设了2个大型仓库，以满足上海周边地区经销商和客户的需求，并成立了独立的售后服务部门，2011年对上海牛力机械来说是比较重要的一年，在这一年里，上海牛力机械致力于成为全上海服务质量高、产品质量高的物流搬运设备集成供应商，上海牛力机械做了很多的工作，从总部调来了配送专用货车，从2011年1月起，只要是上海地区的客户都可以享受到免费配送的实惠。作为华南地区物流搬运设备知名品牌，牛力在过去的一年里做的的确不错，一致受到了上海客户和经销商的好评。

    2012年牛力再次发力，进行了产品变革，在生产制造过程中使用了新技术、新工艺，使牛力的产品焕然一新，牛力喜欢聆听客户的心声，尽力为每个客户解决问题是上海牛力机械的座右铭，作为一名牛力人，我深刻感受到牛力变革收到的效果是很不错的，以前客户反馈的问题不能及时得到解决，售后管理相对来说是比较乱的，现在我们又从总部调入一批售后维护人员，技术水平过硬，而且简化了售后服务处理流程，无论是三包范围内的维修还是之外的，反馈信息的速度加快了好多，做到了及时处理客户反映的问题，并把一些经常出现的问题反馈给总部，进行产品再次设计，追求精益求精，达到把客户的需求作为自己的目标，把客户反馈的问题及时上报，提高服务质量。

    2012年2月份，牛力从去年的每月40多万营业额跃升至80万，营业额几乎翻了一倍，牛力的产品受到了上海地区客户的好评，牛力在上海打造出了属于自己的一片天地。

    牛力高层正在用智慧设计牛力发展的宏伟蓝图，牛力的生产设计人员正在用心血设计出符合客户需求的产品，牛力的销售人员正在用心去服务自己的客户，用心，就可以做好一切，相信2012牛力将做的更出色。