21世纪商业林立,是商业繁荣鼎盛的世纪,是信息大爆炸的世纪,也是专业化的世纪!21世纪的商业竞争在于技术、创新、专业化的竞争。第三方物流企业现在已经到了生死存亡的关头,第三方物流企业如何生存下去呢?第三方物流企业必须表现出于传统企业内部物流相比具备物流成本显著降低的优势,其次是重视服务质量,提高客户满意度。
今天,我将从三个方面来论述第三方物流企业如何充分发挥自己的优势来战胜传统企业内部物流。首先,我们来举个例子。京东商城成立于1996年,2003年开始涉足电子商务领域,经过近9年的努力,其已经成为中国电子商务领域受消费者欢迎和有一定影响力的电子商务网站之一,2010年京东销售额达到106亿,2011销售额达到210亿,2012制定销售目标达到了500亿,假如目标达到,那么日销售额将达到近2亿。电子商务平台主要处理好三大流,即物流、信息流、资金流,由于网络的虚拟性、网络犯罪的难追踪性,京东并没有使用网上支付来解决资金流问题,而是将物流和资金流捆绑在一起,即货到付款,这个不失为一个很好的解决办法。早在2009年,京东就开始建立自己的仓储中心,已经在北京、上海、广州、成都建立起了大型物流仓储中心。未来物流配送中心可能覆盖全中国所有的一线和二线城市。
500亿销售额,对第三方物流企业来讲,这将是一笔很大的物流业务,然而,京东却并没有选择让外部第三方物流企业做承包自己的物流业务,而是自建物流配送中心,从这一点可以看出我国第三方物流企业做的不够好,不够专业,因为做的不够好,所以一电子商务网站运营公司只能自己筹建自己的物流配送体系。
今天我们来看看,第三方物流企业的定位是什么?第三方物流企业是指为公司提供全部或部分物流服务的外部物流服务供应商,物流服务包括运输、仓储管理、配送等,甚至拣选和保包装。其实,第三方物流企业产生的根源在于:一,商业专业化,需要将物流和公司的核心业务分离开来,公司需要集中精力去做自己的核心业务以提高公司整体的竞争力;二,网络购物对物流提出了更高的要求,一般电子商务网站公司无能力去建立健全的物流配送系统,成本太高。从上面2点可以看出,第三方物流企业产生的根源是企业、公司觉得物流成本太高,而第三方物流企业由于其可以做的专业,可以整合众多物流需求,有效的降低物流成本。那么一个好的第三方物流企业应该具备那些才能有效的降低物流成本呢?我个人认为有以下几点:一,物流配送网点必须覆盖面广;二,必须有自己的货车运输队伍;三,必须有健全的信息处理系统;第四必须要有先进的物流设备,如使用无人搬运车、汽车尾板、电动叉车等这样自动化、智能化比较高的物流设备;第五必须要有高素质的物流人才做支撑。做到以上几点,第三方物流企业的专业化优势才能充分发挥,否则很难和一般企业自身物流系统相比有决定性优势。
下面,我来论述一下,专业化可以有效提高第三方物流企业服务质量,那么物流企业如何做到专业化。我总结了有以下几点:一,可以提供专业化的物流服务,物流服务专业化体现在具有快捷完善的配货能力、具有高效的送货能力;二,有专业化的形象,第三方物流就要像个第三方物流的样子,必要的专业化包装是一定要有的;第三要有专业化的职业道德,纵观现在的第三方物流企业,职业道德低下,产品损坏率极高,这个是未来改善的重点。
第三方物流行业整体竞争力低下,如果不及时改善,可能面临极大的生存困境。
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